গ্রাহক কেস

ক্লায়েন্টঃ ইনটেকো কোম্পানি

প্রধান পণ্যঃলিটল পিচ লিটল লায়ন সিরিজের পণ্য

প্রথম সহযোগিতা প্রকল্প: লিটল পিচ এবং লিটল লায়ন ইয়ার স্কুপ (গ্রাহক 3 ধরণের তৈরির আশা করেছিলেন, তবে শেষ পর্যন্ত 2 ধরণের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন, যেমন ছবিতে দেখানো হয়েছে)

বিকাশের সময়কালঃ ১-২ দিন

উন্নয়ন প্রক্রিয়া এবং বর্ণনাঃ

• গ্রাহক আমাদের কোম্পানিকে খুঁজে পেয়েছে এবং জিজ্ঞাসা করেছে যে আমরা প্লাস্টিকের পণ্য তৈরি করতে পারি কিনা।কোম্পানি তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট পণ্য ছবি যথাক্রমে প্রদান করা হয়পরবর্তীতে গ্রাহক জিজ্ঞেস করলেন, কানের স্কোপটা কি আপনি করেছেন, যদিও তিনি তা করেননি, কিন্তু তিনিও বললেন যে তিনি তা করেছেন, কারণ পণ্যটি কঠিন নয়, আমরা পুরোপুরি আত্মবিশ্বাসী।

2. কথোপকথনের সময়, অতিথি বারবার জিজ্ঞাসা করে যে এটি করা সম্ভব কিনা এবং এটি তাদের পছন্দসই প্রভাব অর্জন করতে পারে কিনা। গ্রাহককে সতর্কতার সাথে বিচার করুন। প্রতিরোধঃ1 কোম্পানির প্রতিষ্ঠার সময় ভিত্তিক, গ্রাহক বলুন যে আমাদের কোম্পানীর নির্ভরযোগ্য; 2 পণ্য শারীরিক ছবি প্রদান, যাতে গ্রাহক মানের উল্লেখ করতে পারেন; 3 গ্রাহক জিজ্ঞাসা কি উদ্বেগ
3. গ্রাহক অবশেষে দুটি পণ্য তৈরি নিশ্চিত. ম্যানুয়াল উদ্ধৃতি প্রতিটি পণ্যের জন্য $ 100 হয়, ছাঁচ ফি $ 2600, এবং ইউনিট মূল্য $ 0.8গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া অনুযায়ী, অন্যান্য কোম্পানির তুলনায় ইউনিট মূল্য অনেক বেশি, যা প্রায় $ 0.6চালানোর পর, চূড়ান্ত একক মূল্য $0 হবে।7.
4গ্রাহক গুণগত মানের জন্য উদ্বিগ্ন হওয়ায়, তিনি প্রথমে একটি ছোট পিচ তৈরি করেন এবং ছবি তোলেন যাতে নিশ্চিত হয় যে রঙিন প্রক্রিয়াটি অন্যান্য কারখানার তুলনায় অনেক ভাল ছিল (নীল),এবং অবশেষে নিশ্চিত যে পুরো প্রকল্প সম্পন্ন করা যেতে পারে.

সংক্ষিপ্ত বিবরণ:

1পরবর্তী সহযোগিতা প্রকল্পে, আমি শিখেছি যে ক্লায়েন্ট কোম্পানির বস ছিল, এবং প্রতিটি সময় একটি নতুন সরবরাহকারী উন্নত ছিল,তিনি ব্যক্তিগতভাবে প্রথম শ্রেণীর সহযোগিতার বিষয়গুলোতে যোগাযোগ করেন।. আমরা শুরুতে অন্য পক্ষের প্রকৃত পরিচয় জানি কি না, আমাদের সক্রিয়ভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে (দ্রুত প্রতিক্রিয়া + বিস্তারিত যোগাযোগ) । যদি কিছু অস্পষ্ট থাকে,আমাদের এটা পরিষ্কারভাবে জিজ্ঞেস করতে হবেপ্রায়শই, গ্রাহকরা ভয় পান যে বিবরণ স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করা হয় না, যার ফলে ভুল এবং প্রকল্প বিলম্ব হয়,আমরা কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা কিনা চিন্তা করার পরিবর্তে.
2. আমরা কিছু পণ্য তৈরি করতে পারি, কিন্তু তারা গ্রাহকদের দ্বারা নির্দিষ্ট করা হয় না. যদি তারা ছবি চান, আপনি অনলাইন ছবি খুঁজে পেতে পারেন; তারা একটি শারীরিক বস্তুর জন্য জিজ্ঞাসা যদি, আমরা তাদের জন্য একটি মেশিন তৈরি করতে পারেন.আপনি ক্লায়েন্টকে বলতে পারেন যে এই পণ্যটি বেশ কয়েক বছর আগে তৈরি করা হয়েছিল, কারণ নতুন পণ্য সংখ্যা প্রতি বছর উন্নত হয়, অফিস নিয়মিত পরিষ্কার করা হয়, কিন্তু আছে অনুরূপ (আমরা কি) প্রদান করতে পারেন.
3. দুই পক্ষের মধ্যে কথোপকথন অনুযায়ী, আমরা গ্রাহকের উদ্বেগ বুঝতে হবেঃ মূল্য, পরিমাণ, গুণমান বা যাই হোক না কেন, এবং তারপর তাদের অনুযায়ী সমাধান. একই সময়ে,এটি নতুন গ্রাহকদের বিশেষ সুবিধা এবং গুণমানের নিশ্চয়তা দিতে পারে, ইত্যাদি, অর্ডার দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের দৃ determination় সংকল্পকে বাড়িয়ে তোলে।